HR Brukerstøtte

HR Brukerstøtte 1. linjesupport

For en av vårer kunder søker vi nå en ny konsulent for HR Brukerstøtte til 1.linjesupport for tjenestene ERP, Læringsportalen, WebCruiter og Kompetanseportalen.

Vår kunde utvikler og leverer fremtidsrettede og effektive løsninger som bidrar til at helsepersonell får frigitt tid til å fokusere fullt og helt på sin primære virksomhet – pasientbehandling. Kunden tilbyr en stilling i et dynamisk og godt arbeidsmiljø. De tilrettelegger for faglig og personlig utvikling på arbeidsplassen, og man vil få mange spennende arbeidsoppgaver. Arbeidsplassen er sentralt i Drammen, med kort gangavstand til god offentlig kommunikasjon. 
Dette er et engasjement med omgående oppstart og med en varighet på 3 måneder, med mulighet for forlengelse.

Arbeidsoppgaver:
• 1. linje support, behandle henvendelser fra brukere per telefon, e-post, webskjema og chat
• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
• Utføre oppgaver iht. retningslinjer og rutiner besluttet for HR Brukerstøtte
• Delta på seksjons- og tavlemøter og bidra til videreutvikling av seksjonen gjennom å bidra med forbedringsforslag av rutiner, prosesser og verktøy
• Holde seg faglig oppdatert

Du vil bli en del av et team hyggelig kollegaer som er klare for å ta imot deg. Det vil bli gitt grundig opplæring, så du blir ikke kastet ut i noe du ikke er komfortable med. 

Kompetanse/erfaring

• Bachelor, evt relevant arbeidserfaring 
• God IKT kunnskap- og systemforståelse 
• Interesse for automatisering og kunstig intelligens

Det er en fordel med erfaring fra:

• Helsesektoren 
• Serviceyrker og kundebehandling 
• Arbeid med chat og chatbot, eller annen prosess automatisering 
• HR / Personal 
• IKT 
• ERP

Personlige egenskaper:

• Utpreget serviceinnstilling 
• Kan jobbe under høyt tempo 
• Punktlighet/nøyaktighet 
• Gode skriftlige- og muntlige kommunikasjonsegenskaper 
• Gode samarbeidsegenskaper 
• Fokus på godt arbeidsmiljø 
• Endringsvillig 
• Godt humør og positiv innstilling

Høres dette ut som noe for deg?
Send oss en søknad via vår hjemmeside. Opprett en jobbsøkerprofil på www.manpower.no og legg inn så utfyllende informasjon som mulig i din CV, da denne er grunnlaget for vår vurdering. Søknader behandles fortløpende. For spørsmål vedrørende stillingen kontakt Manpower ved André Evensen, Tlf. 41504201 elller mail: [email protected].

Jeg gleder meg til å høre fra deg!

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. 
Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no