Customer service manager

Har du erfaring som leder og ønsker å gjøre en forskjell for både kunder og ansatte? 
Liker du å skape struktur og engasjement i team som jobber mot felles mål? 
Er du klar for å ta ansvar og videreutvikle en avdeling som setter kunden i sentrum? 
Hvis svaret er ja, kan du være den vi søker som vår nye Customer Service Manager!
 
Som Customer Service Manager vil du være en nøkkelperson i organisasjonen, med ansvar for daglig drift og utvikling av kundesenteret. Du vil jobbe tett med teamet ditt for å sikre at våre kunder alltid får den beste opplevelsen, samtidig som du leder avdelingen i tråd med selskapets verdier og strategi. I rollen vil du bidra til et godt arbeidsmiljø der respekt, samarbeid og trivsel står i sentrum. Du vil også være en del av vår nordiske ledergruppe og ha en viktig stemme i hvordan vi utvikler oss videre. 
  
Hva er viktig for oss? 
Erfaring og ferdigheter: 

• Du har minst 2–3 års erfaring som leder, gjerne innen kundeservice eller salgsstøtte. 
• Du har sterke ferdigheter innen IT og datahåndtering, spesielt i Excel, og en forståelse for hvordan teknologi kan forbedre prosesser. 
• Du kommuniserer flytende på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig. 

 
Personlige egenskaper: 

• Du er strukturert, analytisk og resultatorientert. 
• Du trives med å inspirere og motivere andre til å nå sine mål. 
• Du er en tydelig leder som skaper tillit og bygger sterke relasjoner. 

  
Hva får du? 

Hos oss blir du en del av et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø der utvikling, samarbeid og mangfold står i fokus. Du får muligheter for faglig og personlig utvikling i en sentral lederrolle. Vi tilbyr en hyggelig arbeidsplass med støttende kollegaer som legger til rette for både din og teamets suksess. 

Vi er opptatt av at alle skal trives og ha gode forutsetninger for å lykkes. Her får du muligheten til å bidra til å forme fremtidens kundeopplevelser i et selskap som setter kunden først. 
  
Veien videre 
Er du klar for å ta utfordringen? Trykk på søkeknappen og send oss din CV og søknad – vi gleder oss til å bli bedre kjent med deg! 
Vi kommer til å behandle søknader og kalle inn til intervjuer fortløpende.  
 
 

St1 Norge AS er et heleid datterselskap av St1 Nordic Oy, et nordisk energikonsern med visjon om å være ledende på produksjon og salg av CO2-bevisst energi. Konsernet forsker på og utvikler bærekraftige energiløsninger som er teknisk og økonomisk gjennomførbare. St1 fokuserer på å selge og markedsføre drivstoff, oljeraffinering og fornybare energiløsninger som avfallsbasert avansert etanol og industriell vindkraft. St1 har mer enn 1300 stasjoner under merkevaren St1 og Shell i Norge, Sverige og Finland. Med hovedkontor i Helsinki har St1 mer enn 750 ansatte i Norge, Sverige og Finland. www.st1.no | www.st1.eu